Termeni și condiții

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

1. Operatorul magazinului

Magazinul online Nexora este operat de NEXORA CONCEPT ECOM S.R.L., CUI 54777759, cu sediul în Strada Pitar Moș nr. 27, Et. 5, Ap. 17, Sector 1, București, 010452, România.

E-mail: concept.nexora@gmail.com
Telefon: +40 734 720 231

2. Produse și comenzi

Produsele sunt prezentate cu informațiile disponibile la momentul comenzii. Plasarea unei comenzi reprezintă solicitarea clientului de a cumpăra produsele selectate. Confirmarea și procesarea comenzii se realizează prin mijloacele puse la dispoziție în magazin.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON). Costul livrării și totalul comenzii sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Metodele de plată disponibile sunt cele prezentate în checkout.

4. Livrare

Livrăm în România, în condițiile descrise în Politica de livrare. Costul standard și pragul de livrare gratuită sunt afișate în checkout și pe site.

5. Retragere și retur

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în condițiile prevăzute de lege. Detaliile și funcția de retragere sunt disponibile în Politica de retur, retragere și rambursare și în pagina Retragere din contract.

6. Conformitatea bunurilor

Drepturile consumatorilor privind conformitatea bunurilor se aplică independent de dreptul de retragere. Informațiile sunt disponibile în pagina Garanția legală.

7. Reclamații și SAL

Pentru orice reclamație, ne poți contacta mai întâi la concept.nexora@gmail.com. Consumatorii pot utiliza și mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) al ANPC. Detalii: SAL și ANPC.

8. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă rămân neafectate.