Garanția legală de conformitate

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

Pentru bunurile cumpărate de consumatori, Nexora respectă drepturile privind conformitatea bunurilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Perioada de răspundere

Vânzătorul răspunde față de consumator pentru neconformitățile care există la momentul livrării și sunt constatate în termen de doi ani de la data livrării.

Ce poți solicita

În caz de neconformitate, consumatorul poate beneficia, în condițiile legii, de aducerea bunului în conformitate, inclusiv prin reparare sau înlocuire. În situațiile prevăzute de lege pot deveni aplicabile reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului.

Termen pentru reparare sau înlocuire

Repararea sau înlocuirea se efectuează fără costuri și într-un termen rezonabil, care nu poate depăși termenul legal aplicabil din momentul în care vânzătorul este informat despre neconformitate.

Cum ne contactezi

Pentru o problemă de conformitate, scrie-ne la concept.nexora@gmail.com și include numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este util, fotografii relevante.

NEXORA CONCEPT ECOM S.R.L.
Sediu: Strada Pitar Moș nr. 27, Et. 5, Ap. 17, Sector 1, București, 010452, România
Telefon: +40 734 720 231